Política de Privacidad de Grupo ELIMAC

Fecha de entrada en vigor: 23/02/2025

En Grupo ELIMAC, tu privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, interactúas con nosotros o utilizas nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio web o proporcionarnos tus datos, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando interactúas con nosotros:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en algunos casos, ubicación.

• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, como páginas visitadas y tiempo de permanencia.

No recopilamos datos de menores de edad. Si descubrimos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

• Contacto: Responder a tus consultas, solicitudes o comentarios.

• Marketing: Enviar comunicaciones promocionales y boletines informativos (solo con tu consentimiento).

• Análisis de comportamiento: Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.

• Venta de servicios: Gestionar la venta y entrega de nuestros servicios eléctricos.

3. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos das tu autorización explícita (por ejemplo, para enviar marketing).

Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para prestar nuestros servicios.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros derechos.

4. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Plataformas publicitarias: Trabajamos con plataformas como Facebook Ads, TikTok Ads y Google Ads para mostrar anuncios personalizados basados en tus intereses. Estas plataformas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en línea.

• Proveedores de servicios internacionales: Utilizamos servicios en la nube y herramientas de análisis ubicados fuera de tu país. Estos proveedores están obligados a proteger tus datos de acuerdo con estándares internacionales.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que utilizamos servicios internacionales, tus datos pueden transferirse y procesarse en países fuera de tu jurisdicción. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Actualmente, no utilizamos cookies ni tecnologías de rastreo en nuestro sitio web. Sin embargo, en el futuro, podríamos implementar herramientas como Facebook Pixel, Google Analytics y TikTok Pixel para mejorar nuestros servicios y mostrar anuncios personalizados. En ese caso, te notificaremos y te proporcionaremos un banner de cookies para que gestiones tus preferencias.

7. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

• Rectificación: Corregir o actualizar tus datos si son inexactos o están incompletos.

• Eliminación: Solicitar que borremos tu información personal en ciertas circunstancias.

• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como el marketing directo.

• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.

• • Retiro del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento, si el tratamiento de tus datos se basa en él.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a finanzas@grupoelimac.com.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas, como firewalls, para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante al menos 6 meses, o el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar dicha información.  

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las normativas aplicables. Te notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la política actualizada en nuestro sitio web.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: finanzas@grupoelimac.com

Gracias por confiar en Grupo ELIMAC. Tu privacidad es nuestra prioridad.